Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten durch die BlaueVoyager GmbH für eigene Geschäftszwecke. Sie gilt insbesondere für die BlaueVoyager-Website, geschäftliche Kontakte sowie die Verwaltung von Verträgen, Nutzerkonten und Abrechnungen. Soweit BlaueVoyager Kundeninhalte ausschliesslich im Auftrag eines Kunden bearbeitet, ist der Kunde für diese Bearbeitung verantwortlich; dafür gelten die Datenverarbeitungsvereinbarung und die Subprozessorenübersicht.

1 Verantwortliche

BlaueVoyager GmbH

Bahnhofstrasse 10

8001 Zürich, Schweiz

CHE-XXX.XXX.XXX

kontakt@blauevoyager.ch

2 Welche Daten wir zu welchen Zwecken bearbeiten

2.1 Website. Beim Besuch der Website können technische Verbindungs- und Protokolldaten bearbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen. Wir verwenden diese Daten zur Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse und bedarfsgerechten Gestaltung der Website.

2.2 Kontakt, Vertrieb und Support. Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. über das Demo-Anfrageformular), bearbeiten wir insbesondere Name, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmen, Funktion und den Inhalt der Kommunikation zur Bearbeitung der Anfrage, Vertragsanbahnung und Kundenbetreuung.

2.3 Verträge, CRM, Rechnungsstellung und Buchhaltung. Wir bearbeiten Kontakt-, Vertrags-, Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Geschäftsdaten, soweit dies für Angebot, Vertragsschluss, Leistungserbringung, Abrechnung, Buchhaltung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

2.4 Nutzerkonten, Zugang, Nutzung und Sicherheit. Für den Betrieb der Plattform bearbeiten wir Namen, geschäftliche E-Mail-Adressen, Nutzerkennungen, Rollen, Login- und Zugriffsangaben, technisch erfasste Nutzung sowie Sicherheits- und Fehlerprotokolle. Diese Daten dienen der Bereitstellung und Verwaltung von Konten, der Berechtigungsverwaltung, Systemsicherheit und Missbrauchsabwehr.

2.5 Kundeninhalte. Prompts, Dateien, Wissensdatenbanken, Aufzeichnungen, Transkripte und daraus erzeugte Ausgaben bearbeiten wir grundsätzlich im Auftrag des Kunden und nicht für eigene Werbe- oder Trainingszwecke.

2.6 Informationen und Marketing. Wir können geschäftlichen Kontakten Informationen zu BlaueVoyager und ähnlichen Angeboten senden, soweit dies zulässig ist. Sie können solcher Kommunikation jederzeit widersprechen.

3 Herkunft der Daten

Wir erhalten Personendaten insbesondere direkt von Ihnen, von Ihrer Organisation oder deren Administratoren, bei der Nutzung unserer Website und Plattform sowie aus geschäftlich relevanten öffentlichen Quellen. Ohne erforderliche Angaben können wir eine Anfrage oder Leistung möglicherweise nicht bearbeiten.

4 Rechtsgrundlagen, soweit die DSGVO anwendbar ist

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bearbeiten wir Personendaten je nach Zweck zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb sowie aufgrund einer Einwilligung, wenn eine solche erforderlich ist. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5 Empfänger und Dienstleister

Zugriff erhalten nur Mitarbeitende und beauftragte Personen, die ihn für ihre Aufgaben benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Wir können Personendaten ausserdem an folgende Kategorien von Empfängern bekanntgeben:

die Kundenorganisation und ihre berechtigten Administratoren;

Anbieter für Website, Hosting, Identitäts- und Zugangsverwaltung, E-Mail, CRM, Support und Kommunikation;

Anbieter für Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und Beratung;

Anbieter für IT-Sicherheit, Fehleranalyse und technischen Betrieb;

Gesellschaften der Set Sail AI Gruppe, soweit für die Leistungserbringung erforderlich;

Behörden, Gerichte und andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.

Wir verkaufen keine Personendaten.

6 Bearbeitung im Ausland

Empfänger können sich insbesondere in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in Hongkong oder in den USA befinden. Bei Bekanntgaben in Staaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir, soweit erforderlich, geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder stützen uns auf eine gesetzliche Ausnahme. Technische Schutzmassnahmen werden risikobasiert ergänzt.

Die Datenorte für Kundeninhalte richten sich nach der gewählten Funktion. Ein bestimmter Datenort (z. B. Schweizer Hosting) ist nur verbindlich, wenn er ausdrücklich vereinbart wurde.

7 Cookies, Chat- und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit sie für Betrieb, Sicherheit und grundlegende Funktionen (z. B. Login-Sitzungen) erforderlich sind. Wenn Sie ein Kontakt- oder Demo-Anfrageformular nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Soweit für einzelne Funktionen eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ein; Sie können Ihre Auswahl jederzeit anpassen oder widerrufen.

8 Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck, die Vertragserfüllung, die Systemsicherheit, die Durchsetzung von Ansprüchen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Buchhaltungsrelevante Unterlagen werden in der Regel zehn Jahre aufbewahrt. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht.

9 Datensicherheit

Wir treffen unter Berücksichtigung des Risikos, des Stands der Technik und der Implementierungskosten angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Dazu gehören insbesondere risikobasierte Zugriffs-, Verschlüsselungs-, Sicherungs-, Protokollierungs- und Vorfallmassnahmen. Ein absoluter Schutz kann nicht zugesichert werden.

10 Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach dem anwendbaren Datenschutzrecht insbesondere das Recht, Auskunft über ihre Personendaten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können zusätzlich Rechte auf Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bestehen.

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter kontakt@blauevoyager.ch. Zudem kann eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde eingereicht werden.

11 Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Bearbeitungen, Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Stand.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist eine Vorlage und ersetzt keine Rechtsberatung.